Wegwijs bij Praktijk Bios
Praktische informatie
Goed voorbereid naar de praktijk.
Hoe maakt u een afspraak? Waarvoor kunt u bellen? En hoe regelt u een voorschrift of bloedname? Hier vindt u onze praktische afspraken overzichtelijk bij elkaar.
Een afspraak maken
01 · Uw bezoek plannen
Een afspraak maken
Plan uw consultatie bij voorkeur via onze online agenda. U kiest er zelf een beschikbaar tijdstip. Door de drukte kunnen we een afspraak op de dag zelf niet altijd garanderen.
Liever telefonisch?
Bel 03 500 0 888, elke werkdag van 9 tot 10 uur en van 11 tot 12 uur. Afspraken maken via e-mail is niet mogelijk.
Buiten deze beluren kan uw oproep een consultatie of huisbezoek onderbreken. Onze noodlijn is voor problemen die dezelfde dag nog moeten worden opgevolgd.
Kies uw zorgverlener en maak een afspraak02 · Verhinderd?
Annuleer uw afspraak op tijd
Kunt u niet komen? Laat het ons dan minstens 24 uur vooraf telefonisch weten. Zo kan iemand anders uw plaats innemen.
Wanneer u niet op uw afspraak verschijnt, geldt de volgende regeling:
- Eerste keerU ontvangt een brief waarin we u hierover informeren.
- Tweede keerWe vragen een vergoeding van € 25.
- Derde keerWe vragen u om een andere huisartsenpraktijk te zoeken.
03 · Uw documenten
Voorschriften en attesten
Medicatievoorschriften
Kijk vóór uw consultatie na hoeveel medicatie u nog heeft en welke voorschriften u nodig heeft. Uw arts voorziet normaal voldoende voorschriften tot de volgende afspraak.
Voorschriften vraagt u aan tijdens de consultatie, niet telefonisch of via e-mail.
Attesten en verwijsbrieven
Voor een ziekteattest komt u op consultatie. Uw arts stelt attesten op op basis van het onderzoek of de gegevens in uw medisch dossier. Een attest moet altijd overeenkomen met de werkelijkheid.
Afwezigheidsattesten en verwijsbrieven worden niet per e-mail verstuurd. U kunt uw werkgever hiervoor naar deze pagina verwijzen.
Documenten afhalen
Afwezigheidsattesten en verwijsbrieven kunt u twee dagen na uw telefoontje afhalen bij het secretariaat, elke werkdag van 9 tot 10 uur en van 11 tot 12 uur. Lukt dat niet persoonlijk? Dan mag een gezinslid ze voor u ophalen.
04 · Contact met de praktijk
Waarvoor kunt u mailen?
Voor een algemene of praktische vraag kunt u mailen naar info@praktijkbios.be. We beantwoorden algemene e-mails binnen de week.
Voor medische vragen maakt u een afspraak. We beantwoorden deze niet via e-mail. Zo kan uw arts uw vraag tijdens een consultatie de nodige aandacht geven.
Kan uw vraag niet wachten op een antwoord per mail? Neem dan telefonisch contact op met het secretariaat tijdens de beluren.
05 · Bij de verpleegkundige
Een bloedname laten doen
Onze verpleegkundigen doen bloednames op woensdagochtend. Maak hiervoor telefonisch een afspraak: uw arts bepaalt vooraf welke analyses nodig zijn. Een bloedname online boeken is daarom niet mogelijk.
Uw resultaten bespreken
Maak een afzonderlijke afspraak bij uw behandelend arts, ten vroegste twee dagen na de bloedname. Tijdens die consultatie bespreekt u samen de resultaten en wat ze voor u betekenen. We geven uitslagen niet telefonisch door.
06 · Zorg aan huis
Wanneer is een huisbezoek mogelijk?
Kom indien mogelijk naar de praktijk. Daar kan uw arts u sneller en efficiënter helpen.
Huisbezoeken zijn vooral bedoeld voor patiënten die om medische redenen niet naar de praktijk kunnen komen, bijvoorbeeld door sterk verminderde mobiliteit, een ernstige beperking of een palliatieve zorgsituatie.
Door de drukte zijn maandelijkse huisbezoeken momenteel niet mogelijk.
Rustig thuis nalezen
Op zoek naar medische uitleg?
Bij onze medische onderwerpen vindt u uitleg over klachten en behandelingen, met praktische instructies om thuis na te lezen. Nieuw: osteoporose en de vernieuwde risicocheck.
Praktijk Bios · Driehoekstraat 26, 2180 Ekeren
Hulp buiten de praktijkuren